Política de reembolso

¡Queremos que ames tu compra tanto como nosotros amamos crearla! Pero si algo no fue lo que esperabas, no te preocupes: te contamos cómo hacer un cambio o devolución.

¿Cuánto tiempo tengo para hacer un cambio o devolución?

Tienes hasta 10 días corridos desde que recibes tu pedido para pedir un cambio o devolución.

¿Qué necesito?

• Que el producto esté sin uso, en perfecto estado y con su empaque original
• El comprobante de compra (email de confirmación o factura)

¿Puedo cambiar un producto?

¡Sí! Puedes cambiarlo por otra talla, color o modelo (según disponibilidad). Los costos de envío del cambio corren por cuenta del cliente, salvo que haya habido un error nuestro.

¿Aceptan devoluciones?

Sí, puedes devolver el producto y recibir un reembolso o un crédito en tienda, lo que prefieras. El reembolso se hace por el mismo medio de pago original, una vez que recibimos el producto y verificamos que todo esté en orden.

¿El producto llegó con un problema?

¡Uy! Si te llegó algo con falla, escríbenos en las primeras 48 hs con fotos. Vamos a solucionarlo lo antes posible.

¿Cómo empiezo el proceso?

Escríbenos a libertada.by.da@gmail.com:

• Numero de pedido
• Motivo del cambio o devolución
• Fotos (si aplica)

Te vamos a responder con los pasos a seguir.

Gracias por elegir Libertada. Creamos cada pieza con amor, y queremos que disfrutes cada parte de la experiencia.